ご注文方法について

（1）商品の選択

・ご希望の商品が見つかりましたら、『買い物カゴ』ボタンをクリックします。

・ショッピングカートのページへ移りますので、この画面にて購入数を選択してください。

・引き続き買い物をなさる場合は、『買い物を続ける』ボタンから商品ページに戻ります。

・商品を選び終えましたら、カート内の商品名・数量をご確認後、『お客様情報入力画面へ』
　に進んでください

（2）必要事項の入力

・「お客様情報入力画面」「商品お届け先」「お支払方法」に必要事項を入力後、

　『内容確認画面へ進む』をクリックし、商品内容・金額・入力情報を確認し、
　『この内容で注文』をクリックします。

・正常に完了しますと、「送信完了」の画面になります。

・直後に、記入いただいたメールアドレス宛に「注文確認メール」が送信されます。

お支払い方法について

代金引換決済（佐川急便）

・商品受け渡し時に、代金を配送業者にお支払ください。

・代引き手数料は315円（税込）

クレジットカード決済

・VISA MasterCard DC UFJC NICOSがお使いいただけます。

・カート画面でご注文完了後、クレジット決済画面（SSL対応）に移ります。

・画面に従い必要事項を入力ください。

※クレジットカード決済は5千円以上のご注文のみご利用可能となります。
　5,000円未満のご注文は、代金引換決済をご利用願います。

営業時間およびご注文ご対応について

・当店の営業日は月曜から金曜の午前10時〜18時

・休業日は土日祝日と夏季・冬季休業日

・営業日の午前10時までのご注文は当日（休業日の場合は翌営業日）の出荷となります

・営業日の午前10時以降のご注文は翌営業日のご対応となります。

配送について

・日本国内のみの配送となります。海外配送は行っておりません。

・お急ぎの場合は、配達日を指定無しでご注文ください。最短の日付指定にて出荷いたします。

・配送業者は佐川急便となります。

送料について

・送料は日本全国一律525円（税込）

・商品代金合計額が10,000円以上の場合、送料は無料となります。

配達時間帯指定について

・下記時間帯よりお選びください

　【午前中】・【12時〜14時】・【14時〜16時】・
　【16時〜18時】・【18時〜20時】・【20時〜21時】

※交通事情等によりご希望の時間帯のお届けが出来ない場合がございます。

返品・交換について

・開封後のご返品・ご交換は衛生上の都合によりお受け出来ません。

・ただし、当店の誤納品、または不良品、著しい商品の破損による返品は可能です。

　到着後7日以内に当店までご連絡の上、料金着払いにて当店までご返送お願い致します。

　※返送先住所は上記をご参照ください。

・不良品を当店で確認後に、交換品を発送させていただきます。

 

・お客様のご都合による交換は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。

・商品到着後7日以内に当店にご連絡の上、弊社宛にご返送ください。

・返送にともなう送料はお客様ご負担となります。

キャンセルについて

・商品発送後のキャンセルの場合、送料・手数料をお客様に負担していただきます。

・まずは下記記載の当店までご連絡ください。

・尚、商品開封後のキャンセルは、製品特性上の都合によりお受けできません。

個人情報のお取扱について

■はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

【個人情報の定義】

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、
電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

【個人情報の収集・利用】

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、
お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することを
お客様が許諾したものとします。

• ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
• 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
• 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
• 各種のお問い合わせ対応

【個人情報の第三者提供】

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

【委託先の監督】

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の
委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

【個人情報の管理】

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、
十分な安全保護に努め、
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を
行います。

【情報内容の照会、修正または削除】

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される
場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに
対応させていただきます。

【セキュリティーについて】

お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーと
サーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

特定商取引きに関する法律に基づく表記

店舗名	ルズショップ
販売業者	有限会社ルズ
所在地	東京都品川区西五反田7-22-17　TOCビル12階
運営統括責任者	高橋光範
電話番号	03-5437-6390
ファックス	03-5437-6391
E-mail	shop-info＠luz-ltd.com
商品価格	各商品ごとに、税込価格を明記
商品代金以外に必要な費用	送料（日本全国一律525円　税込） 代金引換決済の場合、代引き手数料（315円税込）
商品の引渡し期間	在庫ありの場合、10日以内 在庫無しの場合、お客様へご連絡いたします
お支払方法	代金引換決済 クレジットカード決済(VISA MasterCard DC UFJC NICOS)
返品・交換	不良品・誤配送の場合については良品と交換いたします。 到着後7日以内にご連絡ください。（送料は当店負担） 開封後のお客様都合による返品・交換については 衛生上の都合によりお受け出来ません。
取扱商品	香水・化粧品・アトマイザー・香り関連グッズ
許認可・資格	必要なし